Soporte - Foshan Brilliant Lighting Co., Ltd

Nuestros servicios de soporte

Brilliant Lighting se compromete a brindar soporte integral durante todo su proceso de cooperación y uso, desde la personalización hasta el servicio postventa. A continuación se muestra el contenido detallado del servicio para su referencia.

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Soporte de personalización

Soluciones OEM/ODM: Se encuentran disponibles servicios de personalización flexibles, que incluyen tamaños, logotipos, empaques y etiquetas de marca personalizados para satisfacer su posicionamiento en el mercado y sus necesidades comerciales.

Personalización de apariencia y dimensiones: El acabado del accesorio se puede personalizar en Cromo, Oro u otros acabados solicitados. Las dimensiones generales se pueden ajustar según sus conceptos de diseño y requisitos de distribución espacial.

Personalización de cristal: Los tipos de cristal opcionales incluyen cristales transparentes, esmerilados y texturizados. También admitimos estilos y especificaciones de cristal personalizados según sus demandas de diseño.

Personalización técnica: Si tiene requisitos especiales para las fuentes de luz LED (como potencia, temperatura de color y función de atenuación), nuestro equipo de ingeniería puede brindarle soluciones técnicas personalizadas.

Soporte de pedidos y producción

Flexibilidad de pedidos: Aceptamos pedidos de proyectos al por mayor y pedidos de muestra para ayudarle a probar el mercado antes de una cooperación a gran-escala.

Ciclo de producción:

Pedidos al por mayor (un contenedor de productos regulares): 25-30 días laborables.
Pedidos de muestra/prueba: 7-15 días laborables.
Seguimiento de la producción: para pedidos al por mayor, proporcionamos{0}}actualizaciones en tiempo real sobre el progreso de la producción, incluida la preparación del material, la producción, el ensamblaje y la inspección de calidad.

Control de calidad

Brilliant Lighting le da una calurosa bienvenida a visitar nuestra fábrica en Zhongshan para inspeccionar la capacidad de producción, los procesos de control de calidad y las muestras.

Disponemos de un completo sistema de control de calidad.

Inspección de materia prima
Inspección de muestras
Inspección de montaje en línea
Inspección del producto terminado.
Inspección de componentes electrónicos.
Inspección final de control de calidad de los clientes

Soporte de envío global

Con más de 20 años de experiencia exportadora, podemos enviar nuestros accesorios de iluminación a cualquier país del mundo.

Plazo de envío: Nuestro plazo de envío estándar esENGAÑAR. Seremos responsables de entregar la mercancía al puerto designado y completar los trámites de exportación necesarios.

Garantía de embalaje: Utilizamos materiales de embalaje de alta-resistencia para proteger la lámpara de araña y sus accesorios durante el transporte, lo que reduce el riesgo de daños. También se encuentran disponibles soluciones de embalaje personalizadas para mejorar la imagen de marca.

Instalación

Materiales de instalación: Cada producto está equipado con un juego completo de accesorios de instalación, que incluyen tornillos, una llave pequeña y un par de guantes de instalación, para facilitar el proceso de instalación.

Guía de instalación: En el paquete se incluye una hoja de instrucciones de instalación detallada.

Después-ventas

Servicio de garantía: Ofrecemos una garantía de 2 años para todos los productos.

Servicio al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana: Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento por correo electrónico, teléfono o mensajería en línea para realizar consultas, gestionar quejas o recibir asistencia pos-venta.

Soporte completo para sus proyectos de iluminación

Desde la selección de productos hasta la instalación y el servicio postventa-

-Brilliant-Lightinggroup respalda tu negocio en cada paso.

Preguntas frecuentes

De la personalización al pedido

P:1. ¿Se puede hacer la lámpara de araña en otro tamaño?

R: Sí, ofrecemos varios tamaños estándar y también admitimos tamaños personalizados de acuerdo con sus requisitos específicos.

P:2. ¿Se puede cambiar el acabado del aparato?

R: Sí, el acabado se puede personalizar en Chrome, Gold u otros estilos solicitados para satisfacer sus necesidades de diseño.

P:3. ¿Se puede hacer con diferentes cristales?

R: Sí, hay diferentes colores o formas disponibles. También se aceptan tipos de cristales personalizados.

P: 4. ¿Cuál es el tipo de bombilla?

R: Las fuentes de luz aplicables son bombillas halógenas, tiras de LED o bombillas LED (las bombillas no están incluidas en el paquete).

P: 5. ¿Existe una cantidad mínima de pedido para productos personalizados?

R: La cantidad mínima de pedido para accesorios de iluminación personalizados es de 10 piezas o más. Para pedidos de muestra/prueba, aceptamos pequeñas cantidades (menos de 10 piezas) para ayudarle a probar el mercado primero, con los precios de muestra correspondientes.

P: 6. ¿Cómo puedo seguir el progreso de mi pedido?

R: Después de realizar un pedido, nuestro gerente de ventas actualizará periódicamente el progreso de la producción y la información de logística.